应用程序商店
执行摘要
应用程序商店作为BigLedger的集中市场和应用程序管理中心,为用户提供在BigLedger生态系统内发现、安装和管理业务应用程序(应用程序)的无缝访问。这个核心模块的重要组件使组织能够通过免费和付费应用程序的精选集合扩展其BigLedger功能,同时保持安全性、合规性和组织控制。
关键业务收益:
- 简化的应用程序发现和部署流程
- 集中的许可证和订阅管理
- 集成的权限和安全控制
- 简化的用户入门和培训
- 具有成本效益的业务能力扩展
战略重要性: 应用程序商店是BigLedger模块化架构的基础,使组织能够根据不断发展的业务需求扩展其系统能力。它通过允许企业在没有复杂技术实施的情况下添加专业功能,为数字化转型提供了基础。
平台统计:
- 支持每个租户无限制的应用程序安装
- 实时市场更新和新应用程序通知
- 用于质量保证的综合评级和评论系统
- 支持公共和私人应用程序分发的多目录支持
- 具有基于角色的访问控制的高级权限管理
概述和目的
应用程序商店是BigLedger的综合应用程序分发市场,专为与BigLedger产品和服务配合使用而设计。它为订阅者提供直观的平台来浏览、评估和安装扩展其系统功能的应用程序。市场提供免费和付费应用程序,确保所有规模的组织都能访问,同时支持应用程序开发者的可持续生态系统。
主要功能
- 应用程序发现 - 按类别、功能或评级浏览和搜索可用应用程序
- 许可证管理 - 处理免费和付费应用程序订阅
- 安装管理 - 简化的应用程序部署和配置
- 权限控制 - 综合的用户访问和安全管理
- 质量保证 - 用于应用程序评估的评级和评论系统
核心工作流程
应用程序生命周期遵循结构化方法:
- 访问控制 - 用户身份验证和授权
- 条款接受 - 审查和接受市场使用条款
- 发现和评估 - 浏览目录并查看应用程序详情
- 安装 - 部署选定的应用程序并进行适当配置
- 权限设置 - 配置访问控制和用户角色
- 激活 - 启动并开始使用已安装的应用程序
用户旅程框架
初始设置流程:
- 访问控制 - 用户身份验证和授权
- 条款接受 - 审查和接受市场使用条款
- 目录访问 - 导航公共和私人应用程序目录
- 应用程序选择 - 评估和选择适当的应用程序
- 安装 - 部署应用程序并进行适当配置
权限配置工作流:
- 权限集创建 - 定义细粒度的访问控制
- 角色分配 - 将组织角色映射到权限集
- 用户映射 - 将用户和团队分配到适当的角色
- 测试和验证 - 验证权限配置
- 监控和维护 - 持续的权限管理
个性化选项:
- 界面定制 - 个性化仪表板和导航
- 通知偏好 - 自定义警报和更新设置
- 工作流优化 - 定制的业务流程配置
- 报告偏好 - 自定义分析和报告视图
1.0 开始使用
2.0 进入应用程序商店
图1:BigLedger应用程序商店 - 主界面概述
2.1 Akaun平台中的应用程序商店图标
当用户首次注册并登录网站时,他们将被引导到如上界面所示的页面。在应用程序商店中安装任何应用程序之前,平台中只有一个图标,即应用程序商店图标。然后,用户可以通过点击应用程序商店开始浏览他们所需的应用程序。
此外,在Akaun平台页面中,实现了搜索栏功能,使用户能够在Akaun平台页面中过滤和搜索已安装的应用程序。
2.2 应用程序商店中应用程序的使用条款
图2:Akaun平台 - 市场使用条款
点击应用程序商店图标后,将出现一个页面,列出应用程序商店中应用程序的使用条款。此页面显示的一些重要信息包括:
- 应用程序类型
- 应用程序订购详情
- 市场应用程序的正确使用
- 数据收集、数据使用和数据共享
- 用户责任
- 条款和终止
- 重要免责声明和责任限制
- 第三方应用程序和应用程序的第三方使用
- 争议解决;适用法律
用户必须耐心阅读应用程序商店中应用程序的使用条款,以了解访问和使用应用程序的每一方的责任。
图3:Akaun平台 - 接受或拒绝条款和条件
在页面末尾,用户必须勾选上述显示的方形框,表示他们已阅读使用市场应用程序的所有条款和条件。然后,“接受"按钮将变为蓝色,用户可以点击"接受"按钮表示他们同意市场应用程序的使用条款。通过这样做,用户可以成功进入应用程序商店并开始安装他们所需的应用程序。
3.0 应用程序商店中的布局
3.1 桌面布局
图4:应用程序商店的桌面布局 - 浅色主题
3.2 移动布局
图5:应用程序商店的移动布局 - 深色主题
移动布局中应用程序商店的主题默认为深色主题。
4.0 目录
4.1 什么是目录?
一般来说,应用程序商店中的目录是适合租户使用的应用程序集合。Akaun平台中的每个租户都需要不同的应用程序来进行自己的操作。因此,Akaun平台中的每个租户都将获得访问自己独特的应用程序目录的权限,这些目录是为他自己的使用而设计的。
接下来,应用程序商店由公共和私人目录组成。这些目录的详细信息如下所述。
4.2 公共目录
图6:公共目录页面
当用户在接受应用程序使用条款后进入应用程序商店时,他们将被引导到公共页面,显示所有具有相关应用程序的公共目录。公共目录是所有方都可以访问的目录。这些目录存储通常被所有方用来执行其操作的应用程序。
例如,上述截图显示MLM管理应用程序是公共目录下的一个应用程序。
图7:应用程序信息显示
此外,应用程序商店中的每个单独应用程序都有自己特定的图标、名称和平均用户评级。
接下来,每个单独的应用程序都有其租户代码。例如,staging_tenant。租户代码标识应用程序所属的租户。这是因为一些应用程序被许多不同的租户所需要。例如,现金簿应用程序被许多租户需要来管理他们的现金簿和结算方法。但是,每个租户都需要他们的现金簿应用程序版本,因为他们希望在应用程序中存储他们的私人数据。因此,我们有具有不同租户代码的现金簿应用程序,其中每个租户代码标识特定的租户用户。每个租户用户只能访问与其租户代码相关联的应用程序。
除此之外,每个单独的应用程序都有其等级。等级类型包括所有者、管理员和成员。这是因为具有不同等级的用户在管理和使用应用程序方面具有不同的角色。例如,具有管理员和所有者等级的用户在向其他用户分配使用应用程序的权限方面具有读写访问权限,而具有成员等级的用户只能对应用程序中的权限具有读访问权限。
4.3 私人目录
图8:私人目录页面 - 全部安装
接下来,当用户点击"私人"选项卡时,他们将被引导到显示所有私人目录的页面,如上述截图所示。私人目录是只能由管理员给予特定权限的用户访问的目录。
平台系统管理员应用程序的管理员可以使用此应用程序为用户分配权限以访问他们在应用程序商店中的应用程序目录。如前所述,不同的客户将获得访问自己目录的权限,以便使用相关应用程序来执行其特定操作。因此,此页面显示的目录和应用程序因用户而异。
除此之外,每个目录页面都实现了搜索栏,用户可以轻松过滤和搜索他们所需的应用程序。用户可以通过在搜索栏中输入应用程序的名称来搜索他们所需的应用程序。一旦用户开始在栏中输入单词,搜索功能将自动执行。
接下来,用户可以点击"全部安装"绿色按钮一次性安装"私人"选项卡页面中的所有应用程序。这可以节省他们逐个安装应用程序的时间。
4.4 我的应用程序
图9:我的应用程序选项卡 - 已安装的应用程序
接下来,当用户点击"我的应用程序"选项卡时,他们将被引导到显示他们已安装的所有应用程序的页面。
5.0 安装应用程序
5.1 应用程序安装页面
图10:应用程序安装页面 - 概述
当用户点击目录页面中的应用程序图标时,用户将能够阅读应用程序的详细信息,如上述截图所示。此页面显示的应用程序基本信息包括:
- 应用程序名称
- 应用程序图标
- 应用程序存储的平台位置
- 用户在使用应用程序中的等级
- 应用程序的租户代码
- 应用程序与用户设备的兼容性
- 应用程序的平均评级
- 对应用程序进行评级的用户数量
为了安装特定的应用程序,用户可以点击应用程序页面中的绿色"安装"按钮来执行安装。
图11:应用程序安装页面 - 应用程序描述
除此之外,用户可以查看说明应用程序功能和特点的图像和视频。他们还可以从应用程序页面阅读应用程序的描述。通过这样做,用户可以了解应用程序的功能和使用应用程序的机制。
此外,他们能够了解应用程序的类型和应用程序在应用程序商店中的排名。例如,上述截图中显示的库存转移应用程序被标记为业务类型应用程序。它也被排名为第二大收益应用程序,意味着在所有可用应用程序中产生第二高利润的应用程序。
图12:应用程序安装页面 - 评级和评论
此外,用户能够在相应应用程序的安装页面中看到每个应用程序的评级和评论。首先,平台将计算并生成应用程序的平均用户评级,同时以水平条形图的形式显示评级统计。它还显示给出评级的用户总数。
接下来,用户还可以阅读其他用户对应用程序的评论。此外,用户还可以在评论部分下写他们的评论,并不时更新他们自己的评论。
应用程序安装页面仍在开发中。
5.2 打开或卸载应用程序
图13:应用程序安装页面 - 打开或卸载应用程序
之后,用户可以通过点击绿色"打开"按钮打开应用程序。
另一方面,用户可以选择通过点击应用程序页面中的"卸载"按钮卸载应用程序。
5.3 访问已安装的应用程序
图14:我的应用程序页面 - 已安装的应用程序
如前所述,用户可以在应用程序商店的"我的应用程序"页面中检查他们已安装的应用程序,如上述截图所示。这有助于用户轻松找到和管理他们已安装的应用程序。此外,用户成功安装的应用程序将在其布局的右下角显示小绿色勾选标签,如上述截图所示。
图15:Akaun平台 - 已安装的应用程序
除此之外,用户可以在登录到http://akaun.com网站时直接访问他们已安装的应用程序,如上述截图所示。这有助于用户方便地访问他们已安装的应用程序,而无需进入应用程序商店。
6.0 应用程序权限设置
一般来说,应用程序商店中的所有应用程序都共享一些共同功能。其中一个基本功能是应用程序的权限设置。这是因为使用应用程序的客户可能希望设置特定权限来规范其员工在使用应用程序中的访问控制。
图16:设置选项卡
首先,用户可以导航到位于每个打开的应用程序左下角的"设置"选项卡,如上述截图所示,以配置他们的应用程序设置。
6.1 权限集
权限模板是由一个或多个权限行组成的模板。每个权限行指的是特定定义的权限。例如,创建内部销售订单发票的权限。
权限集是一个权限模板,其中权限行配置为目标。目标可以是分支、公司或位置,取决于权限模板。通过这样做,目标被允许执行某些操作。
只有在应用程序中具有管理员或所有者等级的用户才能在向应用程序用户分配权限方面具有读写访问权限。具有成员等级的用户只对应用程序中的权限设置具有读访问权限。
图17:权限集页面
6.1.1 创建权限集
图18:权限集 - 创建权限集
用户点击”+“按钮开始创建权限集。点击按钮后,添加权限集页面将从右侧出现。然后用户填写权限集的信息。要填写的信息包括:
- 权限集名称*:权限集的名称。
- 权限集代码*:权限集的代码。代码值应该是唯一的,一旦保存就不可变。
- 权限模板*:权限模板。权限模板由许多定义的权限行组成。
- 状态*:用户应选择状态"活动"以使用权限集。
*符号表示必须填写的信息。
接下来,用户必须点击"配置权限目标"框,以便开始将选定权限模板中的权限行链接到可用目标。
图19:权限集 - 配置权限集行
权限模板由许多权限行组成。因此,在配置权限集行页面中,用户可以选择权限集行并将每个行分配给一个目标。用户可以通过点击他们想要配置的权限集行记录来继续。
图20:权限集 - 编辑权限集行
然后,用户将被引导到如上所示的编辑权限集行页面。
在此页面下,选定权限行的权限代码、权限目标和默认目标信息已经填写并且无法修改。默认目标信息的值在公司、位置和分支之间变化,取决于选定的权限模板。
用户可以为权限集行提供一些描述。然后,用户必须点击"选择目标"框,以便将权限集行分配给一个目标。
图21:权限集 - 添加目标
然后,用户被引导到添加目标页面。在此示例中,默认目标是公司。因此,添加目标页面显示可用公司的信息。信息包括公司代码和公司名称。用户可以勾选其中一个可用公司,然后点击"保存"按钮将其链接到权限集行。
图22:权限集 - 保存编辑的权限集行
然后,用户将被引导回到上一页,即编辑权限集行页面。目标已成功选择。他们可以继续点击"保存"按钮保存更改。
图23:权限集 - 保存配置的权限集
然后,用户将被引导回到上一页,即配置权限集行页面。用户可以为其他权限集行重复该过程,以分别将目标分配给权限行。
当所有权限目标都按需配置时,用户可以点击添加权限集页面中的"保存"按钮保存更改。
图24:权限集 - 成功创建
成功创建的权限集将出现在权限集页面中,如上述截图所示。
为了将相同的权限集分配给多个目标,用户必须创建多个权限集。每个权限集由相同的权限行但不同的命名组成。然后,用户将每个权限集分配给相应的目标。
例如:
- Permission_Set_Target_A到目标A。
- Permission_Set_Target_B到目标B。
6.1.2 编辑和删除权限集
如果用户想要编辑或删除创建的权限集,用户必须点击权限集页面中的那个权限集记录。然后,编辑权限集页面将从右侧出现,如下面的截图所示,显示权限集的详细信息。
图25:权限集 - 编辑/删除权限集
编辑权限集: 编辑权限集的流程与创建权限集的流程类似。用户必须点击"保存"按钮以保存更改。
删除权限集: 用户点击权限集页面中的权限集行,然后点击编辑权限集页面中的"删除"按钮删除权限集。
6.2 用户权限
图26:用户权限页面
用户权限页面存储可以访问和使用特定应用程序的用户信息。这些信息包括电子邮件地址、手机号码和用户在使用应用程序中的等级。
一旦用户成功安装了应用程序,他们的信息将作为新记录出现在该应用程序的用户权限页面下。
6.3 团队权限
图27:团队权限页面
团队权限页面存储可以访问和使用特定应用程序的团队信息。这些信息包括团队名称、团队代码和团队中的成员数量。
6.3.1 阅读团队详情
图28:团队权限 - 编辑团队(详情)
用户可以通过点击团队权限页面中代表团队的行来阅读团队的详细信息。然后,编辑团队页面将从右侧出现。用户可以从编辑团队页面阅读团队的详细信息。但是,用户无法在此页面中编辑团队的信息。
6.3.2 阅读团队成员
图29:权限集 - 编辑团队(成员)
接下来,在编辑团队页面的成员选项卡下,用户可以看到属于团队的成员信息。成员信息包括电子邮件地址、手机号码和成员在使用应用程序中的等级。
但是,用户无法在此页面中为团队创建新成员或编辑当前成员的信息。
6.3.3 阅读和编辑团队角色
图30:权限集 - 编辑团队(角色)
接下来,在编辑团队页面的角色选项卡下,用户可以看到分配给团队的角色。角色信息包括角色代码、角色名称和分配给角色的权限集数量。
图31:团队权限 - 编辑角色(团队)
用户被允许编辑分配给团队的角色的一些基本信息。首先,用户点击编辑团队页面中角色选项卡下他们想要编辑的角色记录。然后,编辑角色页面将从右侧出现,如上述截图所示。
用户可以通过在编辑角色页面中更改角色的名称和状态来编辑团队的角色。用户无法更改角色代码,因为一旦设置,代码值是固定和不可变的。然后,用户必须点击"保存"按钮保存更改。
6.4 角色权限
一个组织由具有不同角色的员工组成。例如,收银员、经理、操作员、官员等等。每个角色在使用应用程序时需要特定的权限。
在角色权限选项卡下,管理员用户可以包含多个权限到一个角色。然后,用户可以将角色分配给特定的用户或团队。通过这样做,管理员不必手动为每个个人分配权限。
图32:角色权限页面
6.4.1 创建角色
图33:角色权限 - 创建角色
首先,用户可以点击”+“按钮创建角色。然后,用户必须输入以下信息:
- 角色名称。
- 角色代码。角色代码必须是唯一的。
- 角色状态。用户必须将状态设置为"活动"以使用角色。
最后,用户必须点击"保存"按钮保存角色的输入信息。然后角色将作为新记录出现在角色权限选项卡中。
6.4.2 编辑角色权限
详情选项卡:编辑和删除角色信息
图34:角色权限 - 编辑角色(详情)
为了编辑创建的角色的详细信息,用户必须点击角色权限页面中出现的那个特定角色记录。然后,编辑角色权限页面将从右侧弹出,如上述截图所示。然后用户可以在页面的详情选项卡下编辑角色信息。但是,用户无法编辑角色代码,因为代码信息是固定和不可变的。
图35:角色权限 - 删除角色(详情)
要删除角色,用户可以点击详情选项卡下的"删除"按钮删除行。
添加或删除角色到用户
图36:角色权限 - 加载用户
首先,用户必须导航到编辑角色权限页面下的用户选项卡。在用户选项卡下,用户可以看到分配了选定角色的用户列表。为了向角色添加新用户,用户可以点击”+“按钮加载可用用户列表,并继续将用户分配给特定角色。
如果用户想要从角色中删除现有用户,用户可以在编辑角色权限页面中勾选他们想要删除的现有用户,然后点击"删除"按钮从角色中删除勾选的用户。
图37:角色权限 - 添加/删除用户到角色
然后,他们将被引导到添加用户页面,显示所有可用用户的信息。然后他们在添加用户页面中勾选他们想要分配角色的用户。选择所有用户后,他们可以点击"添加"按钮将用户添加到特定角色。
成功添加到角色的用户将出现在编辑角色权限页面的用户选项卡下。如果管理员想要从角色中删除选定的用户,他们可以在编辑角色权限页面中勾选用户,然后点击"删除"按钮从角色中删除勾选的用户。用户一次只能勾选和删除一个用户。
添加或删除团队到角色
图38:角色权限 - 加载团队
首先,用户必须导航到编辑角色权限页面下的团队选项卡。在团队选项卡下,用户可以看到分配了角色的团队列表。为了向角色添加新团队,用户可以点击”+“按钮加载可用团队列表,并继续将团队分配给特定角色。
如果用户想要从角色中删除现有团队,用户可以在编辑角色权限页面中勾选他们想要删除的现有团队,然后点击"删除"按钮从角色中删除勾选的团队。用户一次只能勾选和删除一个团队。
图39:角色权限 - 添加/删除团队到角色
点击”+“按钮后,用户可以在添加团队页面中勾选他们想要分配角色的团队。选择团队后,他们可以点击"添加"按钮将团队添加到特定角色。
成功添加到角色的团队将出现在编辑角色权限页面的团队选项卡下。如果管理员想要从角色中删除选定的团队,他们可以勾选团队并点击"删除"按钮从角色中删除勾选的团队。
添加或删除权限集到角色
图40:角色权限 - 加载权限集
最重要的是,每个角色都有自己的权限列表。为了将权限集分配给创建的角色,用户必须导航到编辑角色权限页面下的权限集选项卡。
在权限集选项卡下,用户可以看到分配给角色的权限集列表。为了向角色添加新的权限集,用户可以点击”+“按钮加载可用权限集列表,并继续将它们分配给特定角色。
如果用户想要从角色中删除现有的权限集,用户可以在编辑角色权限页面中勾选他们想要删除的现有权限集,然后点击"删除"按钮从角色中删除勾选的权限集。用户一次只能勾选和删除一个权限集。
图41:角色权限 - 添加/删除权限集到角色
然后,他们可以在添加权限集页面中勾选他们想要分配给角色的权限集。选择所有权限集后,他们可以点击"添加"按钮将权限集添加到特定角色。
成功添加到角色的权限集将出现在编辑角色权限页面的权限集选项卡下。如果管理员想要从角色中删除选定的权限集,他们可以勾选权限集并点击"删除"按钮从角色中删除勾选的权限集。
7.0 离开应用程序商店
图42:离开应用程序商店
用户可以通过点击界面中指示的"akaun"选项卡从应用程序商店导航离开。这提供了从任何应用程序商店页面返回到主BigLedger平台的无缝返回功能,保持上下文和用户工作流的连续性。
目标用户和角色
主要用户
系统管理员
- 完整的应用程序商店管理和配置
- 用户访问控制和权限管理
- 安全策略执行和合规监控
- 与组织IT基础设施的集成
业务流程所有者
- 应用程序评估和业务证明
- 工作流集成和流程优化
- 用户培训协调和变更管理
- 性能监控和业务影响评估
最终用户
- 应用程序发现和自助安装
- 个人生产力工具管理
- 基本权限和通知配置
- 用户体验反馈和评级提交
次要用户
IT支持人员
- 技术故障排除和用户支持
- 应用程序性能监控和优化
- 集成支持和配置协助
- 安全事件响应和解决
财务控制员
- 付费应用程序的成本管理和预算批准
- 使用分析和投资回报率评估
- 应用程序订阅的供应商关系管理
- 财务法规的合规监控
合规官员
- 法规合规监控和报告
- 新应用程序安装的风险评估
- 审计跟踪审查和文档
- 政策执行和违规补救
关键功能
高级应用程序发现
智能搜索和过滤
- 具有自动完成功能的实时搜索
- 按类别、评级、价格和兼容性的高级过滤
- 基于使用模式的个性化推荐
- 与组织批准的应用程序列表集成
综合应用程序信息
- 具有截图和视频的详细应用程序描述
- 来自已验证安装的用户评级和评论
- 兼容性信息和系统要求
- 定价模型和订阅选项
- 开发者信息和支持联系方式
目录管理
- 具有社区驱动应用程序的公共目录
- 组织特定应用程序的私人目录
- 行业特定解决方案的精选集合
- 版本控制和更新通知
企业级安全
权限管理系统
- 具有可配置访问级别的细粒度权限集
- 具有继承功能的基于角色的访问控制
- 基于组织结构的动态权限分配
- 自动权限审计和合规报告
安全控制
- 敏感操作的多因素身份验证
- 基于IP的访问限制和地理控制
- 传输和静态数据的加密
- 定期安全评估和漏洞扫描
审计和合规
- 所有应用程序相关活动的完整审计跟踪
- 法规要求的合规报告
- 数据保留策略和自动归档
- 与企业安全信息系统集成
安装和生命周期管理
简化安装流程
- 兼容应用程序的一键安装
- 多个应用程序的批量安装功能
- 自动依赖解析和冲突检测
- 问题安装的回滚功能
更新管理
- 自动更新通知和调度
- 具有回滚功能的版本控制
- 更新和补丁的影响评估
- 维护窗口协调和用户沟通
性能监控
- 实时性能指标和资源利用率
- 用户采用分析和参与跟踪
- 付费应用程序的成本分析和投资回报率测量
- 容量规划的预测分析
与BigLedger模块的集成点
核心模块依赖
租户管理应用程序集成
- 用户管理和身份验证服务
- 安全策略执行和合规监控
- 系统配置和租户隔离
- 审计跟踪集成和报告
组织应用程序集成
- 多地点应用程序部署和管理
- 基于组织层次结构的访问控制
- 分支特定的应用程序目录和限制
- 区域合规和本地化支持
员工维护应用程序集成
- 用户角色映射和权限继承
- 访问配置的员工生命周期集成
- 基于团队的应用程序分配和协作
- 性能跟踪和生产力分析
业务模块支持
业务模块 | 应用程序商店集成 |
---|---|
财务会计 | 财务管理应用程序、报告工具、合规解决方案 |
制造 | 生产规划应用程序、质量控制工具、供应链解决方案 |
电子商务 | 在线商店管理、客户服务工具、营销自动化 |
人力资源与薪资 | 人力资源管理、薪资处理、员工参与工具 |
项目管理 | 项目跟踪工具、资源管理、协作平台 |
销售与CRM | 客户关系管理、销售自动化、销售线索跟踪 |
库存管理 | 仓库管理、库存跟踪、需求预测 |
外部系统集成
身份管理系统
- LDAP和Active Directory集成
- SAML和OAuth身份验证提供商
- 多因素身份验证服务
- 身份联合和单点登录
企业软件集成
- ERP系统连接器和数据同步
- 商业智能和分析平台
- 文档管理和协作工具
- 通信和消息系统
云平台集成
- 公共云市场集成
- 容器编排和部署
- 无服务器计算平台支持
- API网关和微服务架构
实施最佳实践
组织准备
治理框架
- 建立明确的应用程序批准和采购流程
- 定义应用程序管理的角色和责任
- 创建应用程序使用的安全和合规策略
- 实施新应用程序的变更管理程序
培训和支持
- 开发综合的用户培训计划
- 创建自助服务文档和教程
- 建立技术支持升级程序
- 实施用户反馈和改进流程
性能优化
- 定期评估应用程序利用率和价值
- 优化权限结构和访问控制
- 监控系统性能和资源使用
- 持续改进用户体验和工作流
安全最佳实践
访问控制管理
- 为所有应用程序访问实施最小权限原则
- 定期审查和审计用户权限和角色
- 员工生命周期变更的自动取消配置
- 敏感应用程序的多层安全控制
风险管理
- 新应用程序安装的综合风险评估
- 定期安全审计和漏洞评估
- 安全漏洞的事件响应程序
- 关键应用程序的业务连续性规划
合规管理
- 定期合规评估和差距分析
- 审计的文档和证据收集
- 政策执行和违规补救
- 与企业合规管理系统集成