工作流设计小程序

目的和概述

工作流设计小程序是强大的核心模块组件，支持跨 BigLedger 的业务流程自动化和工作流管理。此小程序提供全面的工具，用于设计、实施和管理审批工作流、业务流程和自动化操作，从而简化组织效率。

主要功能

• 工作流设计和配置 - 可视化工作流构建器和设计器
• 审批流程管理 - 多级审批工作流
• 业务流程自动化 - 自动化任务和流程执行
• 集成编排 - 跨模块工作流协调
• 性能监控 - 工作流效率和瓶颈分析

关键特性

可视化工作流设计器

• 拖放工作流设计界面
• 基于流程图的流程可视化
• 决策节点和条件逻辑
• 并行和顺序工作流路径
• 基于模板的工作流创建
• 版本控制和工作流历史

审批工作流管理

• 多级审批层次结构
• 基于角色的审批路由
• 基于条件的动态审批（金额、类型等）
• 升级和超时处理
• 委托和替代审批人设置
• 审批审计跟踪和通知

流程自动化引擎

• 事件触发的工作流执行
• 计划和定期工作流
• 数据转换和映射
• 与外部系统集成
• 错误处理和重试机制
• 实时流程监控

通知和通信

• 电子邮件和短信通知
• 系统内警报管理
• 审批请求通知
• 流程状态更新
• 升级通知
• 自定义通知模板

工作流分析和报告

• 流程性能指标
• 瓶颈识别和分析
• 审批时间跟踪
• 用户生产力分析
• 工作流完成率
• 自定义工作流报告

技术规范

系统要求

• 最低访问级别：工作流管理员
• 数据库依赖项：工作流引擎表
• 集成点：所有 BigLedger 模块
• API 可用性：工作流编排 API
• 实时处理：事件驱动的工作流执行

工作流配置选项

• 工作流步骤：每个工作流最多 50 步
• 审批级别：最多 10 个审批级别
• 条件逻辑：复杂业务规则支持
• 集成点：无限制的外部系统连接
• 自定义字段：工作流特定的数据捕获

性能参数

• 并发工作流：1,000+ 同时执行
• 响应时间：工作流启动 <2 秒
• 吞吐量：每小时 10,000+ 工作流执行
• 监控：实时工作流状态跟踪
• 历史保留：5+ 年工作流历史

集成点

核心模块依赖项

• 员工维护小程序 - 工作流参与者管理
• 组织小程序 - 组织层次结构集成
• 租户管理员小程序 - 用户角色和权限集成
• 客户/供应商维护 - 外部方工作流参与

模块集成

外部集成

• 电子邮件系统 - 通知传递
• 文档管理 - 文档工作流集成
• ERP 系统 - 跨系统工作流编排
• 移动应用程序 - 移动工作流参与
• 商业智能 - 工作流分析集成
• 第三方 API - 外部服务工作流集成

配置要求

初始设置要求

1. 组织结构 - 定义审批层次结构
2. 用户角色和权限 - 配置工作流参与者
3. 电子邮件/短信配置 - 设置通知传递
4. 基本工作流模板 - 创建标准工作流模式
5. 集成端点 - 配置外部系统连接

基本配置

• 审批层次结构：经理、主管、CEO 审批级别
• 标准工作流：采购审批、请假请求、费用审批
• 通知模板：电子邮件和短信消息模板
• 超时设置：工作流升级和超时规则
• 审计设置：工作流记录和历史保留

高级配置

• 复杂业务规则 - 高级条件逻辑
• 集成工作流 - 跨系统流程自动化
• 自定义工作流类型 - 行业特定工作流
• 性能监控 - 高级分析和报告
• 移动工作流支持 - 移动优化工作流界面

使用案例

采购审批工作流

场景：多级采购订单审批流程

• 基于采购金额的自动路由
• <$5,000 的部门经理审批
• $5,000-$25,000 的财务主管审批

• $25,000 的 CEO 审批

• 审批后自动通知供应商

好处：具有适当控制的简化采购

员工请假请求工作流

场景：人力资源请假审批和管理

• 员工提交请假请求
• 直接经理审批/拒绝
• 已批准请假的人力资源通知
• 自动日历集成
• 请假余额更新

好处：高效的请假管理和适当的文档

销售报价审批工作流

场景：销售折扣和定价审批

• 销售代表创建报价
• 标准定价的自动审批
• 10%+ 折扣需要经理审批
• 20%+ 折扣需要主管审批
• 最终审批后的客户通知

好处：控制定价和销售效率

质量控制工作流

场景：产品质量检查流程

• 进货检查触发器
• 质量控制检查步骤
• 基于测试结果的条件审批
• 拒绝处理和供应商通知
• 已批准项目的证书生成

好处：具有文档的系统质量保证

相关小程序

核心模块小程序

• 员工维护小程序 - 工作流参与者设置
• 组织小程序 - 组织结构
• 租户管理员小程序 - 用户权限

流程管理小程序

• 过程监控小程序 - 流程性能监控
• 文档管理小程序 - 文档工作流集成
• 通知小程序 - 高级通知管理

业务功能小程序

• 采购审批小程序 - 采购工作流专业化
• 人力资源工作流小程序 - 人力资源工作流
• 财务审批小程序 - 财务流程工作流

设置指南

快速开始

1. 访问工作流设计 - 导航到小程序
2. 定义基本审批层次结构 - 设置组织审批级别
3. 创建简单工作流 - 设计基本审批工作流
4. 测试工作流执行 - 处理测试工作流实例
5. 监控工作流性能 - 审查工作流分析

高级设置

1. 复杂工作流设计 - 创建多路径条件工作流
2. 集成配置 - 设置外部系统连接
3. 自定义通知设置 - 配置高级通知规则
4. 性能优化 - 优化工作流执行性能
5. 分析仪表板设置 - 配置工作流性能监控

工作流设计示例

采购订单审批工作流

工作流名称：采购订单审批
触发器：采购订单创建
步骤：
  1. 初始审查：
     - 条件：金额 < $1,000
     - 操作：自动审批
     - 下一步：发送给供应商

  2. 经理审批：
     - 条件：金额 $1,000 - $5,000
     - 审批人：部门经理
     - 超时：2 天
     - 升级：主管
     - 下一步：财务审查

  3. 主管审批：
     - 条件：金额 > $5,000
     - 审批人：财务主管
     - 超时：3 天
     - 升级：CEO
     - 下一步：最终审批

  4. 最终处理：
     - 操作：更新 PO 状态
     - 通知：供应商和请求者
     - 集成：会计系统

员工入职工作流

工作流名称：员工入职
触发器：新员工记录创建
步骤：
  1. 人力资源文档：
     - 受让人：人力资源管理员
     - 任务：
       - 收集所需文档
       - 创建员工档案
       - 设置福利注册
     - 时间表：3 天

  2. IT 设置：
     - 受让人：IT 管理员
     - 任务：
       - 创建用户账户
       - 设置设备
       - 配置系统访问权限
     - 时间表：2 天

  3. 部门导向：
     - 受让人：部门经理
     - 任务：
       - 工作场所导向
       - 特定角色培训
       - 介绍团队成员
     - 时间表：1 周

  4. 完成检查：
     - 操作：验证所有步骤完成
     - 通知：人力资源、经理、员工
     - 集成：HRIS 系统更新

最佳实践

工作流设计最佳实践

• 保持简单 - 设计复杂性最小的工作流
• 清晰命名 - 为工作流和步骤使用描述性名称
• 文档 - 记录工作流目的和程序
• 定期审查 - 定期工作流效率评估
• 用户培训 - 全面的工作流用户培训

审批流程最佳实践

• 适当级别 - 正确的审批级别数量
• 清晰标准 - 明确定义的审批标准
• 合理超时 - 适当的响应时间要求
• 备用审批人 - 委托和替代审批人设置
• 审计合规性 - 维护完整的审批审计跟踪

性能优化最佳实践

• 瓶颈识别 - 定期瓶颈分析
• 流程简化 - 持续流程改进
• 自动化机会 - 识别手动流程自动化
• 资源分配 - 适当的工作流资源规划
• 监控和警报 - 主动工作流监控

故障排除

常见问题

工作流未触发

• 检查触发条件和事件
• 验证工作流激活状态
• 审查用户权限和角色
• 确认集成连接性

未发送审批通知

• 检查电子邮件/短信配置
• 验证通知模板设置
• 审查用户联系信息
• 确认通知服务连接性

工作流性能问题

• 分析工作流执行日志
• 识别瓶颈和延迟
• 审查系统资源利用率
• 优化工作流设计和逻辑

支持资源

• 工作流设计和配置指南
• 审批流程实施指南
• 性能优化最佳实践
• 集成故障排除文档