管理
BigLedger管理员的综合系统管理和配置工具。本节涵盖用户管理、系统设置、安全性和组织结构。
用户和团队管理
管理您组织的用户和团队结构：
组织和结构
配置您的业务组织和数据结构：
关键管理职责
用户管理
- ✅ 创建和维护用户账户
- ✅ 分配适当的角色和权限
- ✅ 监控用户活动和安全性
- ✅ 处理密码重置和访问问题
- ✅ 管理团队结构和报告关系
系统配置
- ✅ 配置业务规则和工作流程
- ✅ 设置组织层次结构
- ✅ 管理系统集成
- ✅ 配置安全设置和策略
- ✅ 维护数据备份和恢复程序
数据治理
- ✅ 建立数据质量标准
- ✅ 配置验证规则
- ✅ 管理主数据一致性
- ✅ 实施审计控制
- ✅ 确保合规要求
管理任务清单
日常管理
- 监控系统性能和用户活动
- 审查安全警报和通知
- 处理用户访问请求和问题
- 处理待审批和工作流程
- 检查系统备份和集成
周度管理
- 审查用户权限和访问级别
- 分析系统使用报告
- 根据需要更新系统配置
- 进行安全审查
- 计划即将到来的维护窗口
月度管理
- 综合安全审计
- 用户访问认证审查
- 系统性能分析
- 数据质量评估
- 业务规则有效性审查
安全最佳实践
访问控制
- 最小权限原则：授予最少必要的访问权限
- 基于角色的安全：使用角色而不是单独权限
- 定期审查：每季度审计用户访问
- 职责分离：防止利益冲突
- 强身份验证：强制复杂密码和2FA
数据保护
- 加密：确保静态和传输中的数据加密
- 备份策略：维护定期、经过测试的备份
- 变更管理：记录所有系统变更
- 合规性：满足监管要求（PDPA等）
- 事件响应：制定安全事件程序
⚠️
安全警报：管理员拥有强大权限。始终遵循最小权限原则并维护管理操作的详细审计日志。
系统集成管理
待办：添加综合系统集成指南
常见集成区域
- 银行系统 - 银行对账单导入和对账
- 电子商务平台 - 在线商店同步
- 支付网关 - 支付处理集成
- 第三方API - 外部服务连接
- 报告工具 - 商业智能集成
集成最佳实践
- 测试：始终在预发布环境中测试集成
- 监控：为集成失败设置警报
- 文档：维护集成文档
- 安全：保护API凭据和访问令牌
- 性能：监控集成性能影响
常见问题故障排除
用户访问问题
- 无法登录：检查用户状态、密码和权限
- 缺少功能：验证角色分配和applet访问
- 性能问题：审查用户的浏览器和网络连接
- 数据不可见：检查记录级安全和过滤器
系统性能问题
- 响应慢：监控服务器资源和数据库性能
- 集成失败：检查API凭据和网络连接
- 备份失败：验证备份存储和计划配置
- 报告错误：审查报告参数和数据访问权限
合规和治理
监管合规
待办：添加详细合规管理程序
- 数据隐私（PDPA）：个人数据保护程序
- 财务合规：税务和会计法规遵循
- 行业标准：特定行业合规要求
- 审计要求：文档和证据维护
内部治理
- 变更控制：系统变更的正式流程
- 文档标准：维护当前系统文档
- 培训计划：保持用户对系统变更的培训
- 性能指标：监控系统和用户有效性
高级配置
待办：添加高级系统配置指南
工作流程管理
- 审批链：多级审批流程
- 业务规则：自动化业务逻辑执行
- 通知：邮件和短信警报配置
- 升级程序：处理过期任务和异常
自定义选项
- 自定义字段：添加业务特定数据字段
- 报告构建：创建自定义报告和仪表板
- 用户界面：自定义屏幕和布局
- 集成开发：构建自定义集成
性能监控
跟踪关键管理指标：
| 指标 | 目标 | 监控方法 |
|---|---|---|
| 系统正常运行时间 | > 99.5% | 自动监控 |
| 用户登录问题 | < 2%的尝试 | 访问日志分析 |
| 数据备份成功 | 100% | 备份验证 |
| 安全事件 | 每月0起 | 安全日志审查 |
| 用户满意度 | > 90% | 定期用户调查 |
管理员下一步
管理卓越：成功的管理员在安全性、可用性和业务需求之间保持平衡，同时确保系统可靠性和合规性。
获得管理帮助
- 📧 技术支持：vincent@bigledger.com 系统管理问题
- 📚 管理文档：详细的管理程序和指南
- 👥 管理社区：与其他BigLedger管理员联系
- 🎓 管理培训：系统管理员专业培训